Política de Privacidade da SuaBet

Última atualização: 15 de janeiro de 2024

1. Introdução

A SuaBet valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas online. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Nossa empresa está estabelecida no Brasil e opera de acordo com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de segurança e transparência no tratamento de suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais Básicos

Quando você se cadastra na SuaBet, coletamos informações essenciais como nome completo, data de nascimento, número de CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial. Estes dados são necessários para verificar sua identidade e cumprir as obrigações legais relacionadas a jogos online no Brasil.

2.2 Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques, coletamos dados bancários como número da conta, agência, dados do cartão de crédito ou débito (sem armazenar o código de segurança), informações do Pix e outras formas de pagamento que você escolher utilizar em nossa plataforma.

2.3 Dados de Navegação e Uso

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência, histórico de apostas e preferências de jogos. Estas informações nos ajudam a melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.

2.4 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre suas atividades em nosso site. Os cookies nos permitem lembrar suas preferências, manter você conectado e fornecer conteúdo personalizado. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

3. Como Utilizamos Suas Informações

3.1 Prestação de Serviços

Utilizamos seus dados para fornecer acesso à nossa plataforma de apostas esportivas, processar suas apostas no futebol, basquete, tênis e outras modalidades, gerenciar sua conta, processar transações financeiras e fornecer suporte ao cliente. Seus dados também são usados para garantir o funcionamento adequado de jogos como Lucky Bingo, Queen of Bounty e Crash Goal.

3.2 Verificação e Segurança

Verificamos sua identidade para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais. Realizamos verificações de antecedentes quando necessário e monitoramos atividades suspeitas em sua conta. Estes procedimentos são essenciais para manter a segurança da plataforma SuaBet.

3.3 Cumprimento Legal

Utilizamos seus dados para cumprir obrigações legais, incluindo relatórios regulatórios, prevenção de jogos de menores de idade, cumprimento de ordens judiciais e cooperação com autoridades competentes quando legalmente exigido.

3.4 Marketing e Comunicação

Com seu consentimento, enviamos ofertas promocionais, informações sobre novos jogos, notificações sobre eventos esportivos importantes e outras comunicações de marketing. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento através das configurações da sua conta ou links de descadastro em nossos e-mails.

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos dados com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e empresas de tecnologia da informação. Todos estes parceiros são obrigados a proteger suas informações de acordo com rigorosos padrões de segurança.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, regulamentação governamental ou para proteger nossos direitos legais. Isso inclui cooperação com autoridades de jogos, órgãos reguladores e agências de aplicação da lei.

4.3 Transações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda da SuaBet, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa. Notificaremos você sobre qualquer mudança na propriedade ou controle de seus dados pessoais.

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas Técnicas

Implementamos criptografia SSL de 256 bits para proteger a transmissão de dados, firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e protocolos rigorosos de acesso aos dados. Nossos servidores são protegidos fisicamente e monitorados 24 horas por dia.

5.2 Medidas Administrativas

Limitamos o acesso aos seus dados apenas aos funcionários que precisam dessas informações para executar suas funções. Todos os funcionários passam por treinamento de segurança e assinam acordos de confidencialidade. Realizamos auditorias regulares de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades.

5.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos por pelo menos cinco anos conforme exigências regulatórias. Quando não precisarmos mais de seus dados, eles serão excluídos de forma segura.

6. Seus Direitos sob a LGPD

6.1 Direito de Acesso

Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais temos sobre você, como os utilizamos e com quem os compartilhamos. Forneceremos essas informações em formato claro e acessível dentro de 15 dias úteis após sua solicitação.

6.2 Direito de Correção

Se identificar dados incorretos ou desatualizados em sua conta SuaBet, você pode solicitar correções. Faremos as alterações necessárias após verificar sua identidade e a validade das informações fornecidas.

6.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais. No entanto, podemos precisar manter algumas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer nossos direitos contratuais.

6.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina. Isso permite que você transfira suas informações para outro provedor de serviços, quando tecnicamente viável.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins de marketing direto ou quando o processamento for baseado em nossos interesses legítimos. Respeitaremos sua solicitação, exceto quando tivermos motivos legítimos convincentes para continuar o processamento.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A SuaBet utiliza diferentes tipos de cookies para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site, enquanto cookies de desempenho nos ajudam a entender como você usa nossos serviços. Cookies de funcionalidade lembram suas preferências, e cookies de publicidade personalizam as ofertas que você vê.

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, mas desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma. Cookies de terceiros podem ser usados por nossos parceiros para análise e publicidade, sempre respeitando sua privacidade.

8. Transferências Internacionais

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que o país de destino oferece nível adequado de proteção ou implementamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Menores de Idade

A SuaBet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados. Pais e responsáveis devem supervisionar o uso da internet por menores e nos contatar se suspeitarem que uma criança forneceu informações pessoais.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.

11. Contato e Reclamações

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa plataforma. Nossa equipe de privacidade responderá suas consultas dentro de 15 dias úteis.

Você também tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que violamos suas leis de proteção de dados. Tentaremos resolver qualquer preocupação diretamente com você antes que seja necessário envolver autoridades reguladoras.

12. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, incluindo seu consentimento explícito, cumprimento de contratos que você assinou conosco, cumprimento de obrigações legais e nossos interesses legítimos em fornecer e melhorar nossos serviços. Sempre que possível, buscaremos seu consentimento específico para atividades de processamento sensíveis.

13. Monitoramento e Auditoria

Realizamos monitoramento contínuo de nossas práticas de proteção de dados e auditorias regulares para garantir conformidade com esta política e leis aplicáveis. Trabalhamos com consultores externos especializados em privacidade para revisar e melhorar nossos procedimentos de proteção de dados regularmente.

Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade enquanto você desfruta dos serviços de apostas esportivas da SuaBet. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e continuaremos trabalhando para merecer essa confiança através de práticas transparentes e responsáveis de proteção de dados.